Умови надання послуг
Останнє оновлення: 17 лютого 2026 р.
Ласкаво просимо до Ulvarqen — Стабільна динаміка! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту та використання наших послуг. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком роботи.
1. Прийняття умов
Відвідуючи наш вебсайт («Сайт») або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні користуватися нашим Сайтом.
2. Правила користування
Ви погоджуєтеся використовувати наш Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не:
- Порушувати будь-які чинні місцеві або міжнародні закони та нормативні акти.
- Розміщувати або передавати будь-які матеріали, що є незаконними, загрозливими, наклепницькими, образливими або непристойними.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
- Використовувати Сайт для поширення спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для будь-якої іншої шкідливої діяльності.
- Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.
3. Конфіденційність та файли Cookies
Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Строго необхідні | Забезпечують базову функціональність сайту, таку як навігація, доступ до захищених розділів та автентифікація. Без них сайт не може працювати належним чином. | Сесійні cookie, cookie для кошика покупок, cookie автентифікації. |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову, регіон), щоб забезпечити більш персоналізований досвід. | Cookie для збереження налаштувань мови, персоналізації інтерфейсу. |
| Аналітичні | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідані сторінки та джерела трафіку. | Google Analytics, Hotjar. |
| Рекламні | Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності. Можуть використовуватися для створення профілю ваших інтересів. | Google Ads, Facebook Pixel. |
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.
4. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.
Процес повернення
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
- У листі вкажіть ваше ім'я, дату покупки та причину запиту на повернення.
- Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами для уточнення деталей.
Умови для повернення
- Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
- Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису, наведеному на Сайті.
- Ви не розпочали користуватися цифровим продуктом (наприклад, не завантажили його або не активували доступ).
Винятки
Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:
- Якщо послуга була надана повністю і належним чином.
- Для цифрових товарів після їх завантаження або активації доступу.
- Якщо ви порушили Умови надання послуг.
Часові рамки
Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.
5. Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Ulvarqen — Стабільна динаміка або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.
6. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, інформації, контенту чи послуг.
У максимальній мірі, дозволеній законом, Ulvarqen — Стабільна динаміка не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки.
7. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.
8. Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +38 095 163 36 61
- Адреса: Україна, Чернігів
Дякуємо, що обрали Ulvarqen — Стабільна динаміка. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.